Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей официального сайта https://renessans.spb.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных: ООО Клиника «Ренессанс», ОГРН 1167847460395, ИНН 7813266240, адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 27, лит. А, пом. 18Н.
1.3. Контакт по вопросам персональных данных и для направления требований: clinicarenessans2017@gmail.com.
1.4. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через формы Сайта, при обращениях пользователя и при использовании технических средств Сайта. Обработка персональных данных пациентов в медицинской информационной системе и медицинской документации регулируется также отдельными локальными актами и законодательством о здравоохранении.
1.5. Политика размещается в открытом доступе на Сайте и действует до замены новой редакцией.
2. Принципы обработки
законность и справедливость обработки;
обработка только для заранее определенных и законных целей;
недопущение избыточного сбора данных;
обеспечение точности и актуальности данных;
хранение не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон;
защита данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
3. Цели, категории субъектов и состав данных
4. Данные, которые не следует передавать через открытые формы
Формы записи на Сайте не предназначены для передачи диагноза, результатов анализов, сведений о заболеваниях, фотографий медицинского характера и иных специальных категорий персональных данных. Если такие данные необходимы для оказания медицинской помощи, порядок их предоставления определяется клиникой отдельно с соблюдением требований законодательства и врачебной тайны.
5. Действия с персональными данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам в пределах цели, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации.
6. Сроки обработки и прекращение обработки
6.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо для достижения цели обработки, если иной срок не установлен законом, договором или обязательными правилами хранения документов.
6.2. Данные заявки, не приведшей к заключению договора/оказанию медицинской помощи, подлежат удалению после утраты необходимости в обратной связи в соответствии с утвержденными Оператором сроками хранения.
6.3. Если по результатам обращения возникают отношения пациента и медицинской организации, сведения, подлежащие включению в медицинскую документацию, обрабатываются и хранятся по правилам, установленным для медицинских документов.
6.4. Согласие может быть отозвано пользователем. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения, и не прекращает обработку, если у Оператора имеется иное предусмотренное законом основание.
7. Передача и поручение обработки
Оператор не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц без отдельного законного основания. Для обеспечения работы Сайта и связи Оператор может привлекать поставщиков хостинга, технической платформы, связи, электронной почты и аналитики на основании договоров и при соблюдении требований к поручению обработки персональных данных. Конкретный перечень используемых сервисов должен соответствовать фактической конфигурации Сайта и локальным документам Оператора.
При использовании Яндекс.Метрики передача данных для аналитики начинается только после согласия пользователя на необязательные cookie/аналитику. Настройки должны обеспечивать возможность отказа и последующего изменения выбора.
8. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации баз данных. Трансграничная передача осуществляется только при наличии правового основания и после выполнения предусмотренных законом процедур, если такая передача фактически используется.
9. Cookie и аналитика
9.1. Сайт может использовать технически необходимые cookie для сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности и корректной работы функций сайта.
9.2. Необязательные аналитические cookie и средства веб-аналитики активируются только после выраженного выбора пользователя в интерфейсе управления cookie.
9.3. Пользователь может отказаться от необязательной аналитики и изменить ранее сделанный выбор через постоянную ссылку «Настройки cookie» в подвале Сайта.
10. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе получать сведения об обработке его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
11. Как направить запрос или отозвать согласие
Запрос, отзыв согласия или требование о прекращении обработки можно направить на clinicarenessans2017@gmail.com либо почтовым отправлением по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 27, лит. А, пом. 18Н. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и соответствующую обработку, а также сформулировать требование.
12. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, включая разграничение доступа, учет носителей и информационных систем, применение средств защиты, резервное копирование, контроль инцидентов, обучение уполномоченных работников и иные меры с учетом характера и рисков обработки.
13. Изменение Политики
Политика пересматривается при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей, информационных систем и подрядчиков. Актуальная редакция публикуется на Сайте с указанием даты вступления в силу.
Дата редакции: 16.09.2026 г.

Согласие посетителя сайта на обработку персональных данных

Я, пользователь сайта https://renessans.spb.ru, свободно, своей волей и в своем интересе даю ООО Клиника «Ренессанс», ОГРН 1167847460395, ИНН 7813266240, адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 27, лит. А, пом. 18Н (Оператор), согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

Цель: обработка направленной мной заявки на запись/обратный звонок, связь со мной для согласования даты, времени и организационных условий посещения клиники.
Персональные данные: имя; номер телефона; выбранная мной услуга (если поле заполнено); технические сведения о факте отправки формы, необходимые для подтверждения получения согласия.
Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для указанной цели, предоставление уполномоченным лицам/подрядчикам исключительно в объеме, необходимом для работы сайта и связи, блокирование, удаление, уничтожение.
Способ обработки: автоматизированный и/или неавтоматизированный.
Срок: до достижения цели обработки или отзыва согласия, если дальнейшая обработка не требуется по закону или договору.
Отзыв: направляется на clinicarenessans2017@gmail.com или по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 27, лит. А, пом. 18Н.
Согласие не распространяется на публикацию моих персональных данных, рекламные рассылки или разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. Для таких целей требуются отдельные основания/согласия.

На сайте это согласие подтверждается отдельным не предустановленным чекбоксом рядом с формой. Текст согласия открывается отдельной ссылкой.

Согласие на необязательные cookie и веб-аналитику

Я даю ООО Клиника «Ренессанс» согласие на обработку технических данных при использовании необязательных cookie и средств веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрики) для анализа посещаемости и улучшения сайта: идентификаторы cookie, IP-адрес и технические параметры подключения/устройства, сведения о просмотренных страницах и взаимодействиях с сайтом в объеме, формируемом используемым сервисом аналитики.

Согласие действует до его отзыва или истечения срока соответствующих идентификаторов. Я могу отказаться от аналитики или изменить выбор через «Настройки cookie». Отказ от необязательной аналитики не должен ограничивать доступ к основным функциям сайта.